Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/02//2025
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web courrierdivin.com et nos services de vente de box par abonnement.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées est Courrier divin, située à 9bis vieux chemin de muret, 31270 Villeneuve Tolosane. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@courrierdivin.com
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du Site :
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
- Informations de paiement : numéro de carte bancaire (géré par notre prestataire de paiement sécurisé).
- Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, statistiques d'utilisation.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et de vos abonnements.
- Traitement et expédition de vos commandes.
- Communication avec vous (service client, newsletters, offres promotionnelles si vous y avez consenti).
- Amélioration de nos services et expérience utilisateur.
- Conformité aux obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat (gestion de votre abonnement et livraison des box).
- Consentement (pour l'envoi de newsletters et offres promotionnelles).
- Intérêts légitimes (amélioration de notre Site et prévention des fraudes).
- Obligations légales et réglementaires.
5. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée conforme à la législation en vigueur :
- Données de compte : tant que votre compte est actif.
- Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données marketing : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans après le dernier contact.
6. Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
- Transporteurs pour la livraison des box.
- Outils d'emailing (MailChimp, systeme io, SendinBlue, etc.) pour l'envoi de newsletters.
- Autorités publiques en cas d'obligation légale.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos informations inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les newsletters, par exemple).
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@courrierdivin.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL http://www.cnil.fr.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous informerons en cas de modification importante.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à contact@courrierdivin.com
Consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions générales.